# Facturación electrónica DIAN en Tiendanube: guía paso a paso

> Conecta Tiendanube con miPlata FACTURAR y emite la factura electrónica DIAN de cada pedido pagado: instalación en 5 minutos, reglas por método de pago y notas crédito.

Fuente: https://miplata.co/blog/facturacion-electronica-tiendanube · Publicado: 2026-10-05 · Actualizado: 2026-10-23 · Autor: Equipo miPlata · Categoría: Tiendas online
Producto: miPlata FACTURAR (https://facturar.miplata.co/tienda-online-gratis) · Contacto: hola@miplata.co

## Qué es miPlata FACTURAR para Tiendanube

Si estás obligado a facturar en Colombia, tus ventas online también necesitan factura electrónica validada por la DIAN. Hacerla a mano por cada pedido toma tiempo y genera errores. La app **miPlata FACTURAR** une tu Tiendanube con tu cuenta de facturación miPlata: cuando un pedido queda pagado, la factura se emite sola.

<div class="grid">
<div class="box"><h3>Automática</h3><p>Cada pedido pagado se factura en segundos, con IVA, descuentos y envío.</p></div>
<div class="box"><h3>Tú decides qué se factura</h3><p>Una regla por método de pago: facturar, dejar en borrador o no facturar («A convenir»).</p></div>
<div class="box"><h3>Dentro de Tiendanube</h3><p>La app vive en tu administrador y cada pedido enlaza su factura, CUFE y estado DIAN.</p></div>
<div class="box"><h3>Con notas crédito</h3><p>Si cancelas o reembolsas un pedido facturado, la nota crédito se emite sola.</p></div>
</div>

## Lo que necesitas

<ul class="check">
<li>Una tienda <b>Tiendanube</b> que venda en Colombia, en pesos colombianos.</li>
<li>Una cuenta <a href="https://facturar.miplata.co"><b>miPlata FACTURAR</b></a> habilitada ante la DIAN. La habilitación y el certificado digital van incluidos en el plan.</li>
<li>Acceso de <b>administrador</b> en ambas: en Tiendanube para instalar la app y en miPlata para generar el código de conexión.</li>
</ul>

<p class="note">¿Aún no estás habilitado ante la DIAN? Crea tu cuenta, miPlata te guía en la habilitación y puedes conectar la tienda en el ambiente de pruebas mientras tanto.</p>

## Paso a paso: conectar tu tienda

### Instala la app miPlata FACTURAR en Tiendanube
En tu administrador de Tiendanube abre **Aplicaciones → Tienda de aplicaciones**, busca **miPlata FACTURAR** y pulsa **Instalar**. Acepta los permisos: la app lee tus pedidos para facturarlos y escribe una nota con el número de factura en cada pedido.
![La app miPlata FACTURAR abierta dentro del administrador de Tiendanube](/blog/tiendanube/01-instalar.webp)

### Copia el ID de tu tienda
Al abrir la app verás **Conectar con miPlata** y el número de tu tienda (por ejemplo `1234567`). Déjala abierta: en el paso 6 pegarás aquí el código.
![Pantalla Conectar con miPlata con el ID de la tienda](/blog/tiendanube/02-id-tienda.webp)

### En miPlata, abre Conexiones
Entra a tu cuenta miPlata FACTURAR como administrador (también desde el celular) y ve a **Configuración → Integraciones → Conexiones de tienda**. Pulsa **Conectar tienda**.
![Conexiones de tienda en miPlata con el botón Conectar tienda](/blog/tiendanube/03-conectar-tienda.webp)

### Elige Tiendanube
Selecciona **Tiendanube**. Puedes conectar varias tiendas; cada una tendrá su propio nombre, permisos y límites.
![Selector de sistema de tienda con Tiendanube marcado](/blog/tiendanube/04-elegir-tiendanube.webp)

### Completa los datos de la conexión
Escribe un nombre (así aparecerá como origen en tus facturas), pega el **ID de la tienda** del paso 2 y deja **Solo facturar** en permisos: tu pasarela sigue cobrando y miPlata factura. Elige cómo recibe la factura el comprador y pulsa **Generar código de conexión**.
![Formulario Conectar Tiendanube con nombre, ID de la tienda y permisos](/blog/tiendanube/05-datos-conexion.webp)

### Copia el código y pégalo en la app
miPlata muestra un código de un solo uso (`MPC-…`) que vence en 10 minutos. Cópialo con el botón de copiar (en el celular, un toque), vuelve a la app en Tiendanube, pégalo en **Código de conexión** y pulsa **Conectar tienda**. No compartes contraseñas ni claves API.
![Código de conexión de un solo uso en miPlata](/blog/tiendanube/06-codigo.webp)

### Listo: tu tienda factura sola
La app muestra **Lista para facturar**, el ambiente DIAN y cómo se envía la factura. Desde ahora miPlata factura sola cada pedido que quede **pagado**: no tienes que abrir nada ni escribir ningún dato. Todo se ajusta en miPlata con el botón **Abrir en miPlata**.
![App conectada: lista para facturar, métodos de pago y catálogo](/blog/tiendanube/07-conectada.webp)

### Revisa las reglas por método de pago
En miPlata, dentro de la conexión, abre **Métodos de pago**. Para cada método eliges **Facturar al pagar**, **Factura en borrador** (la revisas antes de enviarla) o **No facturar**. «A convenir» viene en **No facturar**, porque Tiendanube lo marca pagado aunque el dinero no haya llegado.
![Reglas por método de pago en miPlata](/blog/tiendanube/08-metodos-de-pago.webp)

### Sigue tus pedidos y sus facturas
En la app, **Pedidos sincronizados** muestra el estado de cada pedido: facturado, facturando, pago por verificar o sin factura por su método de pago, con el botón **Facturar ahora** cuando ya recibiste el dinero.
![Lista de pedidos sincronizados con su estado de factura](/blog/tiendanube/09-pedidos.webp)

### La factura, dentro del pedido
En el detalle de un pedido de Tiendanube, el enlace **miPlata FACTURAR - Ver factura** abre el número de factura, el CUFE y el estado ante la DIAN.
![Detalle de un pedido facturado con número, CUFE y estado DIAN](/blog/tiendanube/10-pedido-facturado.webp)

### Tu cliente recibe su factura
El comprador recibe el PDF y el XML por correo desde tu cuenta miPlata y, si lo activas, un botón **Ver factura** en la página de su pedido.
![Página de confirmación del pedido con el botón Ver factura](/blog/tiendanube/11-ver-factura.webp)

![Configuración → Conexiones de tienda en miPlata: la conexión Tiendanube junto a las demás tiendas, con el total facturado del mes](https://miplata.co/blog/app/real-tiendas-01-conexiones.webp)
![Detalle de la conexión: permisos, entrega de la factura, datos faltantes y las pestañas Métodos de pago, miPlata SYNC, Límites y Actividad](https://miplata.co/blog/app/real-tiendas-04-conexion.webp)
## Cómo se arma cada factura

<div class="tw"><table><thead><tr><th>En Tiendanube</th><th>En la factura DIAN</th></tr></thead><tbody>
<tr><td>Productos y variantes</td><td>Una línea por producto con cantidad, precio sin IVA, IVA 19 % y SKU</td></tr>
<tr><td>Descuentos y cupones</td><td>Repartidos en las líneas de producto (precio de referencia + descuento)</td></tr>
<tr><td>Envío cobrado al cliente</td><td>Línea de servicio con su IVA</td></tr>
<tr><td>Documento del cliente</td><td>Cédula o NIT del comprador; si falta, consumidor final o en espera (tú eliges)</td></tr>
<tr><td>Método de pago</td><td>Medio de pago de la factura y regla: facturar, borrador o no facturar</td></tr>
<tr><td>Cancelación o reembolso</td><td>Nota crédito total automática</td></tr>
</tbody></table></div>

## Preguntas frecuentes

### Antes de empezar

#### ¿Qué necesito para usar miPlata FACTURAR con Tiendanube?
Una tienda Tiendanube que venda en Colombia (pesos colombianos) y una cuenta [miPlata FACTURAR](https://facturar.miplata.co) con la facturación electrónica habilitada ante la DIAN. La habilitación y el certificado digital van incluidos en el plan: miPlata te acompaña en el proceso.

#### ¿Cuánto cuesta?
La app de Tiendanube no tiene costo. Pagas tu plan de miPlata FACTURAR: desde $29.900 COP al mes (Plan 12 Meses) o $35.900 COP al mes (Plan 3 Meses), con usuarios ilimitados y habilitación DIAN incluida. Las facturas de la tienda usan los documentos API de tu plan (1.000 en el Plan 12 Meses, 250 en el Plan 3 Meses); si se agotan, compras una recarga. Un pedido ya pagado siempre se factura. Detalle actualizado en [facturar.miplata.co](https://facturar.miplata.co).

#### ¿Puedo probar sin emitir facturas reales?
Sí. Mientras tu cuenta está en el ambiente de pruebas de la DIAN, los pedidos se facturan en pruebas, sin validez fiscal y sin consumir documentos. La app lo indica con la etiqueta **DIAN pruebas**. Cuando pasas a producción, la misma conexión sigue funcionando.

#### ¿Tengo que cambiar mi pasarela de pagos?
No. Sigues cobrando con Wava (Nequi, Daviplata), Bold, ePayco, Mercado Pago, PayPal o la pasarela que uses. miPlata solo factura los pedidos que quedan pagados.

### Cómo factura

#### ¿Cuándo se emite la factura?
Cuando Tiendanube marca el pedido como **pagado**. miPlata lee el pedido, arma la factura y la transmite a la DIAN en segundos. Si eliges **Factura en borrador** para un método, queda en miPlata para que la revises y la envíes.

#### ¿Qué pasa con «A convenir», transferencias y efectivo?
Tiendanube marca como pagado un pedido «A convenir» aunque el dinero aún no haya llegado. Por eso ese método viene en **No facturar**. Cuando recibas el pago, abre el pedido y pulsa **Facturar ahora**. Para transferencias y efectivo puedes elegir facturar al pagar o en borrador.

#### ¿Cómo se calculan el IVA, los descuentos y el envío?
Los precios de Tiendanube en Colombia incluyen IVA: miPlata separa la base y el IVA del 19 % en cada línea. Los descuentos del pedido se reparten en los productos y el envío cobrado al cliente va como una línea de servicio. Si vendes productos excluidos o con otra tarifa, escríbenos antes de activar la conexión.

#### ¿Qué datos del comprador usa la factura?
Nombre, correo, dirección y el documento que el cliente escribe en el checkout de Tiendanube (cédula por defecto; NIT si compra como empresa). Si falta el documento, tú decides: facturar a **consumidor final** (222222222222) o dejar la factura **en espera** hasta completar los datos.

#### ¿Cómo recibe el cliente su factura?
Por correo, con el PDF y el XML, enviado desde tu cuenta miPlata. También puedes mostrar un enlace de descarga en la página del pedido. Tiendanube no permite adjuntar archivos a sus propios correos, por eso el envío lo hace miPlata.

#### ¿Qué pasa si cancelo o reembolso un pedido?
Si el pedido aún no estaba facturado, no se factura. Si ya lo estaba, miPlata emite automáticamente una **nota crédito** por el total. Los reembolsos parciales se hacen desde miPlata con una nota crédito parcial.

#### ¿Y si pagan con Wava?
Si tu cuenta Wava está vinculada en miPlata, el pedido queda en **pago por verificar** hasta que Wava confirma el pago, y entonces se factura. Así nunca se factura un pago que no llegó.

#### ¿La numeración y el certificado son míos?
Sí. Cada factura sale con tu NIT, tu resolución de numeración y tu certificado, desde tu propia nube de miPlata. Las facturas quedan en tu cuenta aunque desinstales la app.

### Configuración y control

#### ¿Dónde cambio la configuración?
Todo se configura en miPlata, también desde el celular: **Configuración → Integraciones → Conexiones de tienda**, en la conexión de tu tienda (General, Métodos de pago, miPlata SYNC, Límites y Actividad). La app en Tiendanube muestra el estado y tiene un interruptor para pausar el envío de pedidos.

#### ¿Puedo conectar varias tiendas?
Sí. Cada tienda es una conexión independiente con su nombre, permisos, límites y registro de actividad. Puedes usar una marca o logo distinto por tienda.

#### ¿Quién puede cambiar las reglas?
Solo los administradores de tu cuenta miPlata. Cada cambio queda en el registro de **Actividad** con quién lo hizo y cuándo.

#### ¿Puedo pausar la facturación?
Sí: desde la app en Tiendanube (**Ajustes de la app**) o suspendiendo la conexión en miPlata. Un pedido que quedó sin factura se puede facturar después con **Facturar ahora**.

#### ¿Puedo sincronizar productos, precios y stock?
Sí, con **miPlata SYNC**, un complemento opcional, **en la dirección que quieras**: de Tiendanube a miPlata, de miPlata a Tiendanube o en ambos sentidos. Eliges una regla por campo (productos, variantes, fotos, SKU, precio, stock…): «Tiendanube manda», «miPlata manda», «completar vacíos» o «no sincronizar». Une por SKU sin duplicar y te muestra una vista previa antes de aplicar. Nada se borra. Desde $9.999 COP al mes (12 meses) o $12.999 COP al mes (3 meses).

#### ¿Puedo facturar en dólares u otra moneda?
Sí. miPlata factura en pesos y también en moneda extranjera (USD, EUR y más) con la TRM oficial, y las ventas al exterior pueden ir como exportación sin IVA. Si tu tienda vende en otra moneda, escríbenos y te ayudamos a dejarlo configurado.

#### ¿Sirve también para mis otras tiendas y canales?
Sí. La misma cuenta miPlata factura Tiendanube, WooCommerce (plugin oficial), tu tienda miPlata con Bre-B, Nequi y PayPal, ventas manuales y POS (también desde el celular), y cualquier sistema por API REST. Todo con tu mismo NIT y tu numeración. Mercado Libre llega próximamente.

### Seguridad y privacidad

#### ¿Es seguro conectar mi tienda?
La conexión usa un código de un solo uso que vence en 10 minutos y solo un administrador de miPlata puede generarlo. No compartes contraseñas ni claves API. Cada solicitud entre la app y tu cuenta va firmada, y puedes revocar la conexión en cualquier momento. miPlata nunca te pedirá el código por correo, chat ni teléfono.

#### ¿Qué permisos pide la app en Tiendanube?
Pedidos (leerlos para facturarlos y escribir una nota con el número de factura), clientes (datos de facturación), scripts (el botón «Ver factura» en la página del pedido) y productos, que solo se usan si activas miPlata SYNC. La app no toca tus pagos ni tus envíos.

#### ¿Qué pasa si desinstalo la app?
La conexión se desactiva y la app borra los datos de tu tienda que guardaba. Tus facturas siguen en miPlata y ante la DIAN.

### Soporte

#### Algo no funciona, ¿qué reviso primero?
En la app, la etiqueta de estado dice qué falta (por ejemplo, numeración o certificado). En miPlata, la pestaña **Actividad** de la conexión muestra cada pedido recibido. Un pedido con error tiene el botón **Reintentar** en la app.

#### ¿Me falta una función, me la pueden agregar?
Sí, cuéntanos. Construimos miPlata porque queríamos un software fácil, completo e intuitivo para nosotros mismos: **hecho para nosotros, compartido con el mundo**. Escríbenos a [hola@miplata.co](mailto:hola@miplata.co) qué necesitas y lo mejoramos.

#### ¿Cómo contacto a soporte?
Escríbenos a [hola@miplata.co](mailto:hola@miplata.co) o usa **Solicitar soporte** dentro de miPlata. Te respondemos en días hábiles, en horario de Colombia.