Vender por WhatsApp e Instagram con factura electrónica y link de pago
La mayoría de las ventas pequeñas en Colombia se cierran en un chat: WhatsApp, Instagram, Facebook. El problema no es vender; es cobrar sin perseguir comprobantes y facturar sin volver a escribir todo. Con miPlata FACTURAR creas una cotización, mandas el link, el cliente paga y la factura electrónica sale sola. Esta guía lo muestra paso a paso, también para clientes en el exterior.
Por qué un link de pago y no «te paso mi Nequi»
Mandar el número de Nequi o la cuenta bancaria funciona hasta que tienes diez ventas al día. Entonces empiezan los problemas:
- No sabes quién pagó qué. Los pantallazos de transferencia llegan sin nombre, con montos redondeados o con fecha de ayer.
- Facturas después, a mano. La DIAN exige factura electrónica por cada venta y debe tener la fecha del día (anexo técnico 1.9). Facturar «el fin de semana todo lo de la semana» es rechazo seguro.
- Los clientes del exterior no pueden pagarte. Nequi y Daviplata solo funcionan con cuentas colombianas.
Un link de pago resuelve las tres cosas: el pago queda amarrado al documento que lo originó, la factura se emite en el momento del pago y el link ofrece el medio correcto según dónde esté el cliente (Bre-B, Nequi o Daviplata en Colombia; PayPal en cualquier otro país).
Qué recibe tu cliente
El cliente recibe un enlace del tipo https://tu-nit.miplata.co/p/… y lo abre en su celular. Ve el número del documento, el total y los medios de pago, y puede pagar de una vez: cualquiera con el enlace puede pagar. Si quiere ver las líneas, el IVA y el PDF, escribe los últimos 4 dígitos de su cédula o NIT (del celular, si es consumidor final): así nadie que reciba el link reenviado ve el detalle. Pruébalo aquí mismo, con la empresa ficticia de la demo:
miPlataEl Convite de MirringaCotización COT1181$ 261.000Válida hasta 2026-10-31▶ Ver la demo · 15 sAsí lo ve tu cliente en el celular. Datos ficticios, sin cobro.
- Ve el detalle
- Elige y paga
- Aprueba en Nequi
- Pagada
miPlata
El Convite de Mirringa
Cotización COT1181 Ver PDF
$ 261.000
Válida hasta 2026-10-31
Al pagar se acepta la cotización y se emite la factura electrónica.
Últimos 4 dígitos de tu NIT o cédula
4567
Ver cotización
Cotización COT1181
$ 261.000
Doña Pánfila Bodas y Eventos S.A.S.
| Torta de tres leches Mirringa1 × $ 155.462 · IVA 19 % | $ 155.462 |
| Caja de galletas Micifuz x242 × $ 31.933 · IVA 19 % | $ 63.866 |
| IVA | $ 41.672 |
| A pagar | $ 261.000 COP |
Bre-BNequiDaviplata
Número Nequi *
300-123-4567
Pagar
Completa el pago aquí — no cierras esta ventana
Enviamos el cobro a Nequi. Abre la app y aprueba. Confirmamos el pago en esta misma pantalla.
9:41 · Nequi
Nequi · ahora
Solicitud de pago de El Convite de Mirringa
$ 261.000
RechazarAceptar
Esperando confirmación del pago…
✓ Pagada
Cotización COT1181 · $ 261.000 COP
- La pasarela confirmó el pago (Nequi)
- Cotización COT1181 aceptada
- Factura electrónica FE2418 firmada y enviada
- DIAN: Aceptada, con CUFE y QR
- PDF + XML al correo del cliente
- Recibo registrado en Cartera
Lo que pasa en cada paso
- Ve el detalle (opcional). El cliente abre el link y, si quiere ver las líneas y el PDF, escribe los 4 últimos dígitos de su NIT o cédula (aquí 4567). Para pagar no hacen falta. Quien reciba el link reenviado solo ve el total, nunca el detalle.
- Elige y paga. Ve las líneas, el IVA y el total. Elige Nequi, Bre-B (QR y llave) o Daviplata (código), escribe su número y pulsa Pagar. Desde el exterior, PayPal.
- Aprueba en su app. Nequi le envía la solicitud de pago; la acepta en el celular y la página de pago se confirma sola, sin redirecciones.
- Pagada y facturada. La cotización se acepta, la factura electrónica sale ante la DIAN, le llega al cliente con PDF y XML y el recibo queda en tu Cartera. Nadie escribió nada.
Simulación con datos ficticios: no se cobra nada. La página real es la misma, con tu logo y tus datos.
Debajo del total, los medios de pago según el país:
| Dónde está el cliente | Qué ve | Cómo paga |
|---|---|---|
| Colombia | Bre-B · Nequi · Daviplata | Bre-B muestra el QR y la llave; Nequi envía el aviso a la app; Daviplata pide el código. Sin salir de la página. |
| Cualquier otro país | PayPal | Paga con tarjeta o saldo PayPal en USD, EUR, GBP, CAD, CHF, MXN o JPY. |
Cuando el pago se confirma, la página muestra Pagada, el pago queda registrado en Cartera y, si era una cotización, miPlata emite y transmite la factura electrónica ante la DIAN con los datos del cliente. El cliente recibe el PDF y el XML por correo.
El monto y la moneda nunca se toman del navegador: vienen del documento que emitiste. Nadie puede «editar» el link para pagar menos. Tras 20 intentos fallidos con los 4 dígitos se cierra solo el detalle y el PDF; el link sigue sirviendo para pagar.
Paso a paso: de la conversación a la factura pagada
Cierra la venta en el chat
El cliente te escribe por WhatsApp o Instagram, acuerdan producto, cantidad y precio. Pídele nombre, cédula o NIT y correo: con eso la factura sale a su nombre. Si no quiere darlos, la factura puede salir a consumidor final.
Crea la cotización en miPlata
En Cotizaciones → Nueva (desde el celular o el computador), busca el cliente por NIT o cédula (si no existe, lo creas ahí mismo), agrega los productos del catálogo y guarda. Si el cliente está en el exterior, elige su moneda: la cotización y la factura saldrán en USD, EUR, GBP, CAD, CHF, MXN o JPY con la TRM del día.
Envía el link
Pulsa Enviar. La cotización sale por correo con el PDF y el link de pago dentro; si tienes WhatsApp conectado, también por WhatsApp. El mismo link está en el QR dorado «Pagar» impreso en el PDF, junto al total: sirve si la imprimes, la mandas como imagen o el cliente la abre en el computador y paga desde el celular. Puedes copiar el link y pegarlo en el chat de Instagram o donde sea; en el celular, mantén presionado el enlace → Copiar enlace y luego Pegar en el chat.
Paso 3: PDF de la cotización COT1181 con el recuadro «Pagar» y su código QR junto al total (QR de ejemplo). Datos de ejemplo. El cliente paga
Abre el link en su celular (o escanea el QR), elige Bre-B, Nequi o Daviplata (o PayPal desde el exterior) y paga; con Nequi aprueba el aviso en su app. Los 4 dígitos solo los necesita si quiere ver el detalle. Ve el estado Pagada en pantalla: es la demo de arriba.
La factura sale sola
En el momento en que el pago se confirma, la cotización queda aceptada y miPlata emite la factura electrónica ante la DIAN con el pago ya registrado. Tú ves la factura en Facturas como Aceptada y pagada; el cliente la recibe por correo, con el CUFE y el QR de la DIAN. No hay nada que escribir de nuevo.
Paso 5: La factura electrónica FE2418 que sale de la cotización: mismas líneas, CUFE y QR de la DIAN; el recuadro «Pagar» solo aparece mientras queda saldo (datos y QR de ejemplo). Datos de ejemplo. Si el cliente paga por otro medio
Si en vez de usar el link te transfirió o pagó en efectivo, registra el pago en la factura con la referencia (Cartera → Registrar pago). El link de pago se revoca solo para que no se pague dos veces.
Para ventas repetidas: la tienda incluida
Si vendes lo mismo muchas veces, no hagas una cotización por chat: comparte el enlace de tu tienda online incluida (tu-nit.miplata.co/tienda) en la bio de Instagram, en el catálogo de WhatsApp Business o en tu web. El cliente elige, escribe sus datos, paga y la factura sale sola. Los compradores del exterior la ven en inglés, pagan con PayPal en su moneda y reciben factura de exportación sin IVA.
La tienda no tiene costo adicional: activas Vender en la tienda en los productos que quieras, subes fotos y listo. Más detalle en facturar.miplata.co/tienda-online-gratis.
Vender al exterior desde el chat
Un cliente en Miami, Madrid o Ciudad de México te escribe por Instagram. El flujo es el mismo, con dos diferencias que miPlata resuelve sola:
- Moneda y medio. Creas la cotización en su moneda (por ejemplo USD). El link de pago lleva a PayPal, el cliente paga con tarjeta o saldo, y tú recibes en tu cuenta PayPal Business (la conectas una vez en Configuración → Pagos en línea).
- Factura de exportación. La venta a un comprador en el exterior se factura como factura electrónica de exportación (tipo 02), exenta de IVA, con el país del comprador y la tasa de cambio oficial. Es tan válida ante la DIAN como una factura nacional y queda en tus libros en pesos con la TRM del día.
Preguntas frecuentes
¿Necesito abrir una cuenta en una pasarela de pagos?
No para Bre-B, Nequi y Daviplata: miPlata registra tu comercio en la pasarela (WAVA) al contratar y el dinero llega a tu cuenta bancaria. Para cobrar en otras monedas conectas tu propia cuenta PayPal Business.
¿Cuánto cuesta cada cobro?
No hay activación ni mensualidad por cobrar. Cada recaudo paga la tarifa por transacción de la pasarela, publicada en la documentación de miPlata (Plan, cupo y precios). Los pagos que registras a mano no tienen costo.
¿Puedo mandar el link sin cotización, solo con la factura?
Sí. Toda factura de venta emitida lleva el mismo link y QR. La cotización es útil cuando quieres que el cliente confirme antes de que exista la factura; si la venta ya está cerrada, factura directo y envía.
¿Qué pasa si el cliente no paga?
Nada: la cotización vence en la fecha que le pusiste y el link deja de funcionar. No se emitió ninguna factura, así que no hay nada que anular ante la DIAN.
¿El link funciona en Instagram, Facebook y TikTok?
Sí. Es un enlace https normal: funciona en cualquier chat, bio, historia o comentario donde se puedan pegar enlaces.
¿Puedo probar sin cobrar de verdad?
Sí. En Configuración → Entorno pones la cuenta en Sandbox: los links usan las pasarelas de prueba y puedes recorrer todo el flujo, incluida la conversión de la cotización en factura, sin mover dinero real.
¿Y si vendo en Tiendanube o WooCommerce?
Sigues cobrando con tu pasarela de siempre; miPlata factura sola cada pedido pagado con el conector gratuito. Ver Tiendanube y WooCommerce. Mercado Libre llega próximamente.
Cobra en el chat, factura sin tocar nada
Links de pago en cada cotización y factura, tienda online incluida en tu subdominio y factura electrónica automática al recibir el dinero. En pesos o en la moneda de tu cliente.